ایجاد Application در UCCX

در ویدئوی Creating Application به ارتباطات بین CUCM و UCCX می­پردازیم. این ارتباطات در چهار لایه صورت می­گیرد که به تفصیل هر لایه را بررسی خواهیم کرد. همچنین در این آموزش با اصطلاحات رایج در مرکز تماس آشنا خواهیم شد و در انتهای ویدئو مفاهیم آموزش داده شده را پیاده سازی خواهیم کرد. هدف از ارائه این ویدئو آشنایی با زیرساخت UCCX می­باشد که بتوانیم در زمان بروز مشکل به نحوه احسنت مشکلات را عیب یابی کنیم.