معرفی ابزار Cisco CCX Editor

در این ویدیو ابتدا  به معرفی  محیط Cisco CCX Editor  و با تعدادی از  اجزای کاربردی آن آشنا می­شویم. سپس به نحوه دسترسی به این نرم افزار و دانلود آن از طریق CCX Administration Console  می­پردازیم و در انتهای آموزش هم یک سناریوی تماس ساده را ایجاد می­کنیم. در این آموزش از اجزای زیر جهت ایجاد یک سناریوی تماس ساده استفاده خواهیم کرد: Accept, Call Consult Transfer, Call Redirect, Terminate, label, GoTo